sxi6 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sxi6-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য: নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য।

ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য: বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা, শহর, জেলা ও দেশ। এই তথ্যগুলো নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করতে প্রয়োজন হয়।

আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)। কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ। এগুলো সিস্টেমের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যবহার হয়।

• KYC নথি: পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• গেমিং ইতিহাস: বাজি ধরার রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, সেশন সময়কাল।
• যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের বিবরণ।

sxi6 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, KYC যাচাই প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন sxi6 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য ও ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ করে।

• কুকিজ ও সেশন ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী থেকে লেনদেনের নিশ্চয়তা তথ্য পাওয়া যায়।
• আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

sxi6 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতির বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি মানতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও আপডেট জানাতে।

sxi6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

আইনি কারণে: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। এটি সম্পূর্ণ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সেবা পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
• বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন কোম্পানিকে কখনো তথ্য বিক্রি বা প্রদান করা হয় না।

sxi6 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় এগুলো ব্যবহার হয়।

পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়, ব্যক্তি শনাক্তকরণে নয়।

পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য সংরক্ষণ করে।

sxi6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ প্রতিরোধে শক্তিশালী নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করতে 2FA ব্যবহার করা যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তথ্য ফাঁসের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

sxi6 আপনার তথ্য সংক্রান্ত বিভিন্ন অধিকার নিশ্চিত করে। নিচের তালিকায় আপনার সম্পূর্ণ অধিকারগুলো দেওয়া হলো।

sxi6 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; অন্যগুলো সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় শনাক্তযোগ্য নয় এমনভাবে রূপান্তর করা হয়।

sxi6 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

sxi6 সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে আগাম জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।
• কোনো ধারা অকার্যকর হলেও বাকি অংশ পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।